16-17 декабря 2010г. Тренинг «Продажи для новичка»

Тренинг «Продажи для новичка»

Цель тренинга: Отработать начальные навыки использования различных технологий взаимодействия с клиентами в ходе процесса продаж.

Аудитория: Менеджеры по продажам, менеджеры по работе с клиентами, продавцы, торговые представители, агенты с опытом и без.

Задачи:
1.Определить основное назначение работы менеджера активных продаж.
2.Отработать различные приемы установления контакта с клиентом.
3.Научиться проводить презентации.
4.Объяснить методику работы с возражениями клиента.
5.Научиться завершать продажу.

Форма активности: Деловые игры, кейсы, упражнения

Результат: Полученные знания сразу применять на практике, результативное проведение переговоров, увеличение объема продаж, увеличение клиентской базы.

Программа тренинга:
1.Вводная часть.

• Продажи, что это?
• Такие разные, продавцы.

2.Этапы продаж

• Лестница продаж.
• Имидж менеджера по продажам.

3.Установление контакта

• Знакомство.
• Невербальное общение.
• Ах, уж эти комплименты.
• Рекомендации, фишки в работе.

4.Выявление потребностей

• Что хочет клиент?
• Как  ему помочь в выборе?
• «Эхо» или «Интерпретация»
• Открытые или закрытые вопросы?
• Метод логической воронки.

5.Презентация

• ЧПВ
• Коммерческое предложение,  или чем зацепить клиента.

6.Работа с возражениями

• Возражение или отговорка?
• Виды возражений.
• Алгоритм работы с возражением.
• Как за 1 минуту справиться с возражением?

7.Завершение продаж

• Три вида завершение переговоров.
• Отказ- это тоже результат!!!
• Как быстро получить заказ!

График обучения: с  10.00 до 18.00ч., с перерывом на обед и кофе-паузы.
Длительность обучения : 2 дня
Без ограничений срока, после завершения тренинга, все участники имеют возможность получения бесплатных консультаций по электронной почте.

Все мероприятия